תיאור המשרה
גורם הקשר העיקרי של הלקוח אל מול הארגון בכל נושאי שירותי השחרור ממכס הדורשים מענה וטיפול מיידי.
מתן ייעוץ מקצועי ללקוח בנושאי היבוא (מהווה מומחה עבור הלקוח בכל נוהלי וחוקי היבוא)
זיהוי הזדמנויות לשיפור ממשק השירות עם הלקוח בקבוצת עבודה מקצועית עם מסווג ומבקר ייעודי.
מענה טלפוני לפניות ודוא"ל של הלקוח בכל נושאי השירות.
קשר עם ממשקים פנימיים בארגון לרבות הגלובאל, טיפול וקידום תלונות הלקוח ועוד.
התפקיד הינו שירותי במהותו ומתאים למועמדים/ות בתחילת דרכם/ן המעוניינים/ות לרכוש ידע, ניסיון והיכרות מעשית עם תהליכי יבוא, רגולציה ועבודה מול גורמים גלובליים.
היקף משרה:
משרה מלאה
ימים א'-ה' 08:00-17:00
דרישות התפקיד
על DHL Express
לוגיסטיקה / שילוח · אזור מרכז
כאשר אדריאן דאלסי, לארי הילבלום ורוברט לין הקימו את DHL ב-1969, הם לא ידעו שהם יחוללו מהפכה בעולם הלוגיסטיקה. כיום, DHL היא חברת הלוגיסטיקה המובילה בעולם. 584,000 העובדים והעובדות שלנו ביותר מ-220 מדינות וטריטוריות פועלים מדי יום כדי לעזור ללקוחותינו לחצות גבולות, להגיע לשווקים חדשים ולהרחיב את העסקים. או פשוט לשלוח מכתב לאנשים אהובים.