לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני

ניהול מקצועי, תפעולי ואישי של צוות נציגי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי המוקד.
הנעת תהליכים, ביצוע בקרות ומשובים.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וטיפול בבעיות שוטפות.
ליווי, הכוונה ומתן מענה מקצועי לצוות בעת הצורך.
אחריות על שביעות רצון ורווחת העובדים.
עבודה שוטפת מול מחלקות השירות, המכירות, משאבי האנוש, התמיכה והטכנולוגיה.

שכר בסיס+ פרמיות.
משרה מלאה

ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה