התפקיד כולל:
תמיכה וסיוע טלפוני לכלל רופאי הארגון, עיקר התמיכה הינה טכנית תפעולית והדרכתית בתחום המחשוב ובמערכות המשמשות את הרופא, כולל תמיכה לרופאים בתחום זכאות מבוטחים.
בהמשך התומך יוכשר לתמיכה במחשוב ספקים חיצוניים העובדים עם מכבי ותמיכה במערכת הסאפ.
דרישות התפקיד:
• ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד תמיכה דומה.
• יכולת למידה עצמית גבוהה (חשוב מאד בתפקיד)
• תודעת שירות גבוהה – מסוגלות לתת שירות מהיר ואדיב, גם בזמן לחץ.
• מהירות הקלדה בעברית, ויכולת ביטוי בכתב ללא שגיאות.
• ידע מוכח במערכות הפעלה Win 10, ויכולת לאיתור תקלות בציוד מחשוב (מחשבים, מדפסות, סורקים).
• ידע בסיסי ביישומי אופיס : WORD, EXCEL, OUTLOOK
• הכרה בסיסית לניהול משתמשים ב- Active Directory
• הכרה בסיסית עם תחום התקשורת (IPVPN, ATM, LAN/WAN)
• הכרה בסיסית לניהול משתמשים בסביבת סיטריקס (יתרון)
נכונות לביצוע מבחנים!
תנאי התפקיד:
שעות עבודה בימים א' עד ה' מהשעה 07:30 ועד 20:00 ותורנות מ 06:45.
הסידור בנוי ממשמרות קצרות וארוכות:
• משמרות קצרות – 07:30-14:00 ערב 13:45-19:30
• משמרות ארוכות 07:30-17:00, 10:00-20:00.
כול עובד במשרה מלאה מקבל 3 ארוכות 2 קצרות , לפחות פעמיים ערב.
יום ו' מ- 7:25 עד 13:30 (חובה לפחות שישי אחד בחודש).
עבודה מהבית – לאחר וותק של כחצי שנה נדרשת השתלבות לצוות ייעו