לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה Fraud Analyst
השתלבות בצוות מניעת הונאות דסק מבצעי, במערך אבטחת מידע והגנת הסייבר. אמון על ניטור, זיהוי והתמודדות עם אירועי הונאה בזמן אמת.
התפקיד כולל ניהול שיחות נכנסות ויוצאות עם לקוחות הארגון, עבודה בסביבה דינמית ומבצעית משמרות 24/7, אבחון ראשוני, תחקור וטיפול באירוע החשוד כהונאה מקצה לקצה בהתאם לסמכויות,
וכן תיעוד מלא ומדויק של כלל הפעולות והאינטראקציות מול הלקוח.
מיקום בתל אביב, עבודה במערך משמרות 24/7, בהיקף של 5-6 משמרות בשבוע (בוקר/צהריים/לילה)

2+ שנות ניסיון בשירות לקוחות (עדיפות לתחום הפיננסי) יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות בצורה יעילה. יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות ירידה לפרטים וקבלת החלטות בזמן אמת. עבודה קודמת בארגונים גדולים או בסביבות עתירות מערכות – יתרון ידיעת השפה הרוסית כשפת אם- יתרון משמעותי